Términos y Condiciones del servicio TimeAlly Workforce

Forma de celebración

Estos Términos se aceptan electrónicamente (click-wrap) al crear la cuenta en TimeAlly Workforce y se aceptan de nuevo, si han cambiado, al contratar una suscripción de pago. Junto con ellos se acepta el Contrato de Encargado de Tratamiento (el «DPA», publicado en https://app.timeally.net/legal/encargado-tratamiento), que forma parte integrante de este contrato. Aura Devs conserva el registro de cada aceptación (versión, fecha, hora, usuario y dirección IP) y lo pone a disposición del Cliente desde su panel.

1. Identificación del prestador

El Servicio es prestado por AURA DEVS., SOCIEDAD LIMITADA UNIPERSONAL («Aura Devs», «TimeAlly» o «nosotros»), NIF B26941138, con domicilio social en Rúa Real, 2, planta 2.ª, 36630 Cambados (Pontevedra), y domicilio fiscal y de contacto en Avda. de Bruselas, 7, 28108 Alcobendas (Madrid), inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, hoja PO-77143. Correo de soporte y contacto: info@timeally.net · Protección de datos: privacidad@timeally.net · Incidentes de seguridad: seguridad@timeally.net · Documentación de ayuda: https://app.timeally.net/ayuda · Lista de subencargados: https://app.timeally.net/legal/encargado-tratamiento.

2. Definiciones

«Servicio»: la plataforma SaaS multiempresa «TimeAlly Workforce», accesible por web, aplicación móvil y terminal de quiosco, con las funcionalidades descritas en la Documentación y en el Anexo I, en el Plan contratado por el Cliente.

«Cliente»: la persona jurídica o empresario individual que crea una Cuenta y acepta estos Términos, actuando en el marco de su actividad empresarial o profesional.

«Cuenta»: el espacio lógico aislado del Cliente dentro del Servicio, asociado a un Propietario.

«Propietario»: el usuario que crea la Cuenta o al que se transfiere esa condición; tiene plenas facultades sobre la Cuenta, la facturación y la supresión de datos.

«Usuario Autorizado»: toda persona a la que el Cliente concede acceso a su Cuenta con cualquier rol (administrador, gestor, asesoría, empleado).

«Asesoría»: el despacho, gestoría o profesional externo al que el Cliente concede el rol de solo lectura previsto en la cláusula 9.

«Empleado Activo»: cada persona trabajadora registrada en la Cuenta cuyo estado en el Servicio sea «ACTIVO» en el momento del recuento. No computan las personas en estado de baja, suspensión o pausa. El recuento se realiza automáticamente cada noche y se sincroniza con el sistema de facturación; el recuento aplicable a cada factura es el de la última sincronización diaria anterior a su emisión.

«Plan»: cada una de las modalidades del Servicio (Basic, Professional, Premium) descritas en el Anexo I.

«Periodo de Prueba»: los catorce (14) días naturales siguientes a la creación de la Cuenta, durante los cuales el Servicio se presta sin cargo.

«Periodo de Suscripción»: el mes natural de servicio por el que el Cliente contrata y paga, renovable conforme a la cláusula 6.

«Datos del Cliente»: todos los datos, ficheros y contenidos que el Cliente y sus Usuarios Autorizados introducen en el Servicio, incluidos los datos personales de sus personas trabajadoras.

«Documentación»: las guías, ayudas y especificaciones del Servicio publicadas por Aura Devs en https://app.timeally.net/ayuda.

«DPA»: el Contrato de Encargado de Tratamiento aceptado junto con estos Términos.

3. Objeto y ámbito

3.1. Aura Devs concede al Cliente, durante la vigencia del contrato, un derecho no exclusivo, intransferible y limitado a acceder y utilizar el Servicio, en el Plan contratado, para la gestión del tiempo de trabajo y de los recursos humanos de su propia organización, conforme a estos Términos y a la Documentación.

3.2. Uso profesional. El Servicio se dirige exclusivamente a empresas y profesionales. Al aceptar estos Términos, el Cliente declara que actúa en el ámbito de su actividad empresarial o profesional y que no tiene la condición de consumidor. La normativa de protección de consumidores y usuarios no es de aplicación.

3.3. Capacidad. La persona que acepta estos Términos declara tener poder suficiente para obligar al Cliente. Si no lo tuviera, responderá personalmente de las obligaciones asumidas.

3.4. No es asesoramiento. El Servicio es una herramienta tecnológica. Aura Devs no presta asesoramiento laboral, jurídico ni fiscal, y ninguna funcionalidad, texto de ayuda, plantilla o propuesta del módulo de inteligencia artificial constituye asesoramiento. El Cliente es el único responsable de la aplicación de la normativa laboral a su plantilla.

4. Alta, Cuenta y Periodo de Prueba

4.1. Alta. El Cliente crea su Cuenta facilitando los datos identificativos requeridos, que se compromete a mantener exactos y actualizados. Aura Devs puede rechazar o cancelar altas que presenten indicios de fraude, suplantación o uso no profesional.

4.2. Periodo de Prueba. Durante los 14 días siguientes al alta, el Cliente puede utilizar el Servicio con todas las funcionalidades del Plan Premium sin cargo alguno. No se solicita ni se registra ningún medio de pago para iniciar la prueba, y en ningún caso se realizará un cargo sin que el Cliente contrate expresamente una suscripción. El Plan que el Cliente seleccione durante la prueba determina únicamente lo que se le facturará si decide suscribirse. La prueba es única por Cliente; Aura Devs puede denegar pruebas repetidas a la misma organización.

4.3. Fin de la prueba. Si al término del Periodo de Prueba el Cliente no ha contratado una suscripción, la Cuenta queda suspendida y se inicia el calendario de recuperación y supresión de datos previsto en la cláusula 12 del DPA (30 días de recuperación, supresión definitiva a los 90 días). Durante ese periodo el Cliente puede reactivar la Cuenta contratando un Plan o exportar sus datos.

4.4. Datos reales durante la prueba. El Cliente puede incorporar datos reales de su plantilla durante la prueba; por ello el DPA se acepta y se aplica desde la creación de la Cuenta, no desde el primer pago.

4.5. Credenciales. El Cliente es responsable de la custodia de las credenciales de acceso de todos sus Usuarios Autorizados, de activar el segundo factor de autenticación cuando esté disponible y de comunicar de inmediato a seguridad@timeally.net cualquier uso no autorizado.

5. Planes, precios y facturación

5.1. Planes y precios. Los Planes, sus funcionalidades y sus precios son los del Anexo I. Cada Plan tiene una cuota base mensual que incluye hasta cinco (5) Empleados Activos y un precio adicional por cada Empleado Activo a partir del sexto.

5.2. Modalidad de pago. El Cliente elige facturación mensual o anual. En ambos casos el pago se abona por adelantado al inicio de cada Periodo de Suscripción.

5.2 bis. Modalidad anual. El Cliente podrá optar por la facturación anual, que aplica un descuento del quince por ciento (15 %) sobre el precio mensual equivalente del Plan contratado. La cuota base anual se abona por adelantado al inicio de cada Periodo de Suscripción anual. El importe variable por Empleado Activo correspondiente al recuento al inicio del Periodo se abona íntegramente por adelantado junto con la cuota base, con el mismo descuento. Las altas posteriores durante el Periodo se facturan de forma inmediata y prorrateadas por el tiempo que reste hasta la renovación. Las bajas no generan abono ni devolución; el importe ya satisfecho se mantiene hasta el final del Periodo y el recuento se ajusta en la renovación. Si dentro del mismo Periodo el recuento vuelve a aumentar, solo se factura lo que exceda del máximo ya satisfecho en ese Periodo. La modalidad anual se renueva automáticamente conforme a la cláusula 6.2, con el recordatorio previo de treinta días allí previsto. La cancelación anticipada no da derecho a reembolso, ni siquiera proporcional, conforme a la cláusula 6.4.

5.3. Recuento de Empleados Activos. El importe variable de cada factura se calcula sobre el número de Empleados Activos resultante de la última sincronización diaria anterior a la emisión de la factura. En la modalidad mensual, las altas y bajas producidas dentro de un Periodo de Suscripción ya facturado se reflejan en el ciclo siguiente, sin cargos ni abonos intermedios. En la modalidad anual se aplica lo previsto en la cláusula 5.2 bis: las altas se facturan de inmediato por la parte proporcional del Periodo que reste y las bajas no generan abono. El Cliente puede consultar en todo momento el recuento vigente en la sección de Facturación de su panel.

5.4. Impuestos. Los precios se expresan en euros y no incluyen el IVA ni cualquier otro impuesto aplicable, que se añadirá en la factura conforme a la normativa vigente.

5.5. Medio de pago. El pago se realiza mediante tarjeta a través de la pasarela Stripe. El Cliente autoriza a Aura Devs a cargar en la tarjeta registrada los importes devengados en cada Periodo de Suscripción y sus renovaciones. Aura Devs no almacena datos completos de tarjeta; Stripe los trata conforme a sus propias condiciones y a la normativa PCI-DSS. La tarjeta es el único medio de pago admitido; no se ofrece transferencia ni domiciliación SEPA.

5.6. Facturas. Las facturas se emiten electrónicamente y están disponibles en el panel del Cliente. El Cliente acepta la factura electrónica como único formato.

5.7. Impago. Si un cargo resulta rechazado, la pasarela de pago reintentará el cobro durante aproximadamente dos semanas. Al séptimo (7.º) día natural desde el primer intento fallido, Aura Devs avisará al Propietario y a los administradores con el calendario completo. Transcurridos quince (15) días naturales desde el primer intento fallido sin que el pago se haya regularizado, se agotan los reintentos y la Cuenta pasa a modo lectura: se mantienen la consulta y la exportación de los datos y el acceso de las personas trabajadoras a sus propios registros de jornada y a las nóminas ya publicadas, y se suspende la introducción de nuevos datos y el uso de las funcionalidades de gestión. El modo lectura se mantiene treinta (30) días naturales; transcurridos sin regularizar, Aura Devs podrá resolver el contrato, se corta el acceso y se aplica el calendario de recuperación y supresión de datos de la cláusula 12 del DPA, con supresión definitiva a los noventa (90) días desde la suspensión. Los importes impagados devengarán el interés legal de demora de la Ley 3/2004.

5.8. Modificación de precios. Aura Devs puede modificar los precios del Anexo I notificándolo al Propietario con al menos treinta (30) días de antelación por correo electrónico y en el panel. Los nuevos precios se aplican a partir de la siguiente renovación del Periodo de Suscripción (mensual o anual); nunca dentro de un periodo ya pagado. El Cliente que no acepte el nuevo precio puede cancelar antes de la renovación sin coste alguno.

6. Duración, renovación y cancelación

6.1. Sin permanencia. El contrato entra en vigor al crear la Cuenta y no impone compromiso de permanencia.

6.2. Renovación automática. Cada Periodo de Suscripción se renueva automáticamente por un periodo igual (mensual o anual) salvo cancelación conforme a la cláusula 6.3. En la modalidad anual, Aura Devs recordará la renovación al Propietario con al menos treinta (30) días de antelación, indicando el importe.

6.3. Cancelación por el Cliente. El Propietario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación. La cancelación surte efecto al final del Periodo de Suscripción en curso, hasta cuyo término el Servicio sigue disponible. Al vencer, la Cuenta pasa a suspendida y se aplica la cláusula 12 del DPA.

6.4. Sin reembolsos. Los importes abonados no son reembolsables, ni siquiera de forma proporcional, por cancelación anticipada del Cliente o por no uso del Servicio. Únicamente se reembolsa la parte proporcional no disfrutada de un periodo prepagado en los supuestos expresamente previstos en estos Términos (cláusulas 5.8, 12.4, 17.4 y 19.3) y en la cláusula 7.3 del DPA.

6.5. Cambio de Plan. El Cliente puede subir de Plan en cualquier momento; el nuevo precio se aplica de inmediato con prorrateo del periodo en curso. Bajar de Plan surte efecto en la siguiente renovación. Al bajar de Plan, las funcionalidades no incluidas en el nuevo Plan dejan de estar disponibles, pero los datos generados con ellas se conservan y siguen siendo exportables.

7. Obligaciones y usos del Cliente

7.1. El Cliente se obliga a: a) utilizar el Servicio conforme a la ley, a estos Términos, a la Documentación y a la Política de uso aceptable del Anexo III; b) cumplir la normativa laboral y de protección de datos que le sea aplicable como empleador y como responsable del tratamiento, incluida la información previa a su plantilla sobre el registro de jornada, el control empresarial y la geolocalización (cláusula 5 del DPA); c) configurar el Servicio (centros, geovallas, plazos de conservación, roles, módulos) de forma conforme a sus obligaciones; d) garantizar que dispone de los derechos necesarios sobre los Datos del Cliente y que su introducción en el Servicio no infringe derechos de terceros; e) no revender, sublicenciar, alquilar ni ceder el acceso al Servicio, ni utilizarlo para prestar servicios a terceros, salvo el acceso de Asesorías previsto en la cláusula 9; f) no intentar acceder a Cuentas de otros clientes, ni realizar ingeniería inversa, descompilación, extracción masiva de datos (scraping), pruebas de intrusión no autorizadas ni cualquier acción que comprometa la seguridad o la integridad del Servicio; g) no utilizar el Servicio para introducir contenidos ilícitos, difamatorios, discriminatorios o que vulneren la intimidad de las personas.

7.2. Titularidad y responsabilidad de los datos. Los Datos del Cliente son y siguen siendo del Cliente. Aura Devs no verifica su exactitud ni su licitud. El Cliente responde frente a Aura Devs y frente a terceros de los daños derivados de Datos del Cliente ilícitos o de un uso del Servicio contrario a la ley o a estos Términos.

8. Usuarios Autorizados

8.1. El Cliente decide libremente qué personas acceden a su Cuenta y con qué rol, y responde de todas las acciones realizadas con las credenciales de sus Usuarios Autorizados.

8.2. Las personas trabajadoras acceden únicamente a sus propios datos (fichajes, ausencias, documentos publicados para ellas, turnos) y a las funciones que su rol permite. El Cliente no puede utilizar las credenciales de una persona trabajadora para actuar en su nombre.

8.3. Al dar de baja a un Usuario Autorizado, el Cliente debe revocar su acceso desde el panel. Aura Devs no es responsable de los accesos realizados con credenciales que el Cliente no haya revocado.

9. Asesorías y gestorías

9.1. El Cliente puede conceder a su Asesoría un rol limitado a su propia Cuenta y a un conjunto cerrado de permisos: consultar la plantilla, supervisar y exportar fichajes e informes, gestionar las nóminas (crear, cargar, trocear y publicar lotes, y configurar las reglas de pago) y gestionar el calendario de festivos. La Asesoría no aprueba solicitudes, no publica documentación general, no crea usuarios, no cambia roles, no modifica la configuración de la empresa y no accede a los documentos de la categoría «Salud». El Cliente puede ampliar o restringir esos permisos desde la matriz de roles de su panel y revocar el acceso en cualquier momento.

9.2. La relación entre el Cliente y su Asesoría es ajena a Aura Devs. La Asesoría accede como Usuario Autorizado del Cliente y bajo la responsabilidad de éste; no adquiere relación contractual alguna con Aura Devs por ese acceso, ni en materia de datos (cláusula 5.f del DPA) ni en materia comercial.

9.3. Aura Devs puede ofrecer a las Asesorías programas de colaboración comercial mediante contrato separado (contrato de colaboración de asesorías, separado de estos Términos). Esos programas no alteran la relación entre Aura Devs y el Cliente regulada en estos Términos.

10. Registro de jornada y cumplimiento normativo

10.1. El Servicio proporciona los medios técnicos para llevar el registro diario de jornada exigido por el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores, con constancia de la hora de inicio y fin de cada jornada, registro de auditoría de las modificaciones (fecha, usuario y valor anterior) y conservación durante el plazo configurado por el Cliente, que no puede ser inferior a cuatro (4) años.

10.2. La obligación de registro es del Cliente. El Cliente es el responsable de que el registro se lleve, de que sea fiel, de su conservación y de su puesta a disposición de las personas trabajadoras, de sus representantes y de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social. Aura Devs no garantiza que el uso del Servicio, por sí solo, satisfaga las obligaciones del Cliente, que dependen de cómo lo configure y utilice.

10.3. Sin certificación. A la fecha de estos Términos no existe ningún sistema oficial de certificación u homologación de herramientas de registro horario. Aura Devs no afirma que el Servicio esté «certificado» ni «homologado» por autoridad alguna.

10.4. Adaptación normativa. Aura Devs se compromete a adaptar el Servicio a la normativa reglamentaria sobre registro de jornada por medios digitales actualmente en tramitación, incluida, en su caso, la interoperabilidad o el acceso remoto de la Inspección de Trabajo, dentro de los plazos que dicha normativa establezca, e informará al Cliente de los cambios con la antelación razonable. Estas adaptaciones no darán lugar a coste adicional dentro del Plan contratado, salvo que la normativa exija funcionalidades sustancialmente nuevas, en cuyo caso Aura Devs podrá ofrecerlas conforme a la cláusula 5.8.

10.5. Inalterabilidad. Los registros de jornada no pueden eliminarse por ningún medio: el Servicio no dispone de operaciones ni de puntos de acceso que permitan su borrado. Las correcciones aprobadas conservan el valor anterior de la hora de entrada y de salida y la referencia al fichaje al que se aplican, con identificación de quién las solicitó y quién las aprobó.

11. Módulos y funcionalidades específicas

11.1. Geolocalización. Funcionalidad opcional que el Cliente activa por centro de trabajo. Funciona como se describe en la cláusula 13.1 del DPA: comprobación puntual en el fichaje, sin seguimiento, sin almacenamiento de coordenadas de la persona. Al activarla, el Cliente asume la obligación de informar previamente a su plantilla y a sus representantes, y de valorar la necesidad de una evaluación de impacto.

11.2. Terminal de quiosco. Identificación mediante PIN numérico; sin biometría. El Cliente es responsable de la ubicación y custodia física del dispositivo y de que el PIN sea personal e intransferible.

11.3. Inteligencia artificial (Plan Premium). El módulo de IA genera propuestas (cuadrantes en borrador, ordenación de candidatos para cubrir ausencias, detección de anomalías de fichaje, respuestas a consultas y auditoría del cierre de mes) que requieren siempre revisión y confirmación por una persona del Cliente. Las propuestas pueden contener errores; el Cliente no debe aplicarlas sin revisarlas. Aura Devs no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad de las propuestas. El Cliente puede desactivar el módulo en cualquier momento desde sus ajustes. El tratamiento de datos asociado se describe en las cláusulas 8.3 y 13.3 del DPA.

11.4. Firmas internas. El módulo de firma genera una aceptación electrónica con registro de auditoría (fecha, hora, usuario, IP, huella del documento). No es firma electrónica cualificada ni, salvo que Aura Devs indique lo contrario, avanzada en el sentido del Reglamento (UE) 910/2014. El Servicio calcula y almacena la huella SHA-256 del documento al crear la solicitud de firma y una nueva huella en el instante de cada firma, junto con la identidad del firmante, la fecha, la hora y la dirección IP, de modo que una sustitución posterior del fichero resulta detectable. El Cliente decide bajo su responsabilidad qué documentos firma por este medio y asume que su fuerza probatoria puede ser inferior a la de una firma cualificada o a la firma manuscrita.

11.5. Documentos y nóminas. El Servicio permite al Cliente publicar documentos para su plantilla. El Cliente es responsable del contenido, de su clasificación y de restringir el acceso conforme a su sensibilidad. La puesta a disposición de la nómina a través del Servicio no sustituye ninguna obligación de entrega que la normativa o el convenio impongan al Cliente en otro formato.

11.6. Canal interno de información. El Servicio incluye una herramienta de canal de denuncias. El Cliente que la active es el responsable del sistema interno de información a los efectos de la Ley 2/2023 y debe designar a la persona u órgano responsable, gestionar las comunicaciones y cumplir los plazos legales. Aura Devs solo facilita la herramienta y no accede a las comunicaciones ni las gestiona.

11.7. Aplicación móvil y notificaciones. La aplicación móvil se distribuye a través de las tiendas de aplicaciones, sujetas a sus propias condiciones. Las notificaciones push y, cuando el Cliente las active, los avisos por SMS se envían a través de los proveedores del Anexo II del DPA. Los avisos por SMS de ofertas de turno son una funcionalidad del Plan Premium y se encuentran desactivados a la fecha de estos Términos; su activación futura se comunicará al Cliente e incluirá, en su caso, las condiciones económicas aplicables.

11.8. Integraciones e interfaces. El Servicio no ofrece interfaz de programación pública ni webhooks salientes; solo dispone de una interfaz interna autenticada por sesión utilizada por la aplicación web y la aplicación móvil. El Cliente no puede acceder a ella de forma automatizada ni construir integraciones sobre ella. Si Aura Devs publica en el futuro una interfaz pública, se regirá por condiciones específicas.

12. Nivel de servicio, mantenimiento y soporte

12.1. Objetivo de disponibilidad. Aura Devs se esfuerza por mantener una disponibilidad mensual del Servicio del 99,5 %, excluidos el mantenimiento programado, los incidentes atribuibles a terceros proveedores de infraestructura, a la conexión del Cliente o a fuerza mayor. Este objetivo es una meta de servicio, no una garantía, y su incumplimiento no genera derecho a compensación económica ni a resolver el contrato, salvo lo previsto en la cláusula 17.4. Aura Devs informará al Cliente de las incidencias relevantes de disponibilidad y de su resolución mediante aviso en el panel y, cuando la incidencia impida el acceso al Servicio, por correo electrónico a la dirección del Propietario.

12.2. Mantenimiento. Aura Devs realizará el mantenimiento programado preferentemente fuera del horario laboral habitual en España y lo anunciará con al menos 24 horas de antelación en el panel. El mantenimiento urgente por razones de seguridad podrá realizarse sin preaviso.

12.3. Soporte. El soporte se presta exclusivamente por correo electrónico dirigido a info@timeally.net, en días laborables de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hora peninsular española, con los tiempos de respuesta objetivo del Anexo II según el Plan. El soporte cubre el uso del Servicio; no cubre asesoramiento laboral ni la configuración de la organización del Cliente más allá de la Documentación.

12.4. Actualizaciones. Aura Devs puede actualizar, mejorar o modificar el Servicio en cualquier momento. Las modificaciones que supriman o reduzcan sustancialmente una funcionalidad esencial del Plan contratado se notificarán con al menos treinta (30) días de antelación y darán derecho al Cliente a resolver el contrato con reembolso proporcional del periodo prepagado no disfrutado.

12.5. Copias de seguridad. Aura Devs realiza copias de seguridad horarias y diarias, cifradas y alojadas en la Unión Europea, conforme al Anexo I del DPA, con un objetivo de punto de recuperación de una (1) hora. En consecuencia, un incidente grave que exigiera restaurar una copia podría implicar la pérdida de los datos introducidos en la última hora. El Cliente es responsable de exportar periódicamente los datos que considere críticos mediante la función de exportación de su panel; dicha exportación incluye los metadatos de los documentos, no los ficheros, que deben descargarse desde el módulo de Documentos.

13. Protección de datos

13.1. En relación con los Datos del Cliente que contengan datos personales, Aura Devs actúa como encargado del tratamiento conforme al DPA, que prevalece sobre estos Términos en todo lo relativo al tratamiento de datos personales.

13.2. En relación con los datos del Cliente como empresa (datos del Propietario, de los administradores a efectos de contacto y facturación, datos de pago y de uso del Servicio), Aura Devs actúa como responsable del tratamiento conforme a su Política de Privacidad (https://app.timeally.net/legal/privacidad).

13.3. Aura Devs puede elaborar estadísticas agregadas e irreversiblemente anonimizadas, que no permitan identificar al Cliente ni a persona alguna ni revertirse a datos personales, con la finalidad de mejorar el Servicio y planificar capacidad. Estos datos no se utilizan en ningún caso para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.

14. Propiedad intelectual e industrial

14.1. El Servicio, su software, diseño, bases de datos, documentación, marcas y signos distintivos son propiedad de Aura Devs o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Estos Términos no transmiten al Cliente ningún derecho sobre ellos salvo el derecho de uso de la cláusula 3.1.

14.2. La denominación y el signo «TimeAlly» y «TimeAlly Workforce» son utilizados por Aura Devs como signos distintivos de su Servicio (signos no registrados a la fecha de estos Términos, en proceso de solicitud de registro). El Cliente no puede utilizarlos salvo para identificar el Servicio en sus comunicaciones internas.

14.3. Los Datos del Cliente son propiedad del Cliente. El Cliente concede a Aura Devs una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojar, procesar, reproducir y transmitir los Datos del Cliente en la medida necesaria para prestar el Servicio, que se extingue con la supresión de los datos.

14.4. Las sugerencias, ideas o comentarios que el Cliente comunique a Aura Devs sobre el Servicio («Feedback») pueden ser utilizados libremente por Aura Devs sin obligación de compensación ni de atribución, siempre que no incluyan Datos del Cliente ni información confidencial identificable.

14.5. Aura Devs solo podrá mencionar al Cliente como usuario del Servicio, con su nombre o logotipo, en su web o materiales comerciales si el Cliente lo autoriza previamente y por escrito. La autorización es revocable en cualquier momento.

15. Confidencialidad

15.1. Cada parte tratará como confidencial toda información no pública de la otra a la que acceda con ocasión de este contrato, incluidos los Datos del Cliente, las condiciones económicas particulares y la información técnica del Servicio, y no la utilizará para fines distintos del contrato ni la revelará a terceros, salvo a sus empleados, asesores y subcontratistas sujetos a obligaciones equivalentes y que necesiten conocerla.

15.2. No es confidencial la información que sea pública sin incumplimiento, que la parte receptora ya conociera legítimamente o que deba revelarse por imperativo legal o requerimiento judicial o administrativo, en cuyo caso se informará a la otra parte cuando sea lícito hacerlo.

15.3. Esta obligación subsiste durante la vigencia del contrato y tres (3) años después de su terminación; respecto de los datos personales, indefinidamente.

16. Garantías y exclusiones

16.1. Aura Devs garantiza que prestará el Servicio con la diligencia profesional debida y de forma sustancialmente conforme con la Documentación.

16.2. Salvo lo expresamente previsto en estos Términos y en el DPA, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Aura Devs no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o que satisfaga necesidades específicas del Cliente, ni que el uso del Servicio garantice por sí solo el cumplimiento de las obligaciones legales del Cliente.

16.3. Aura Devs no responde de la exactitud de los Datos del Cliente, de las decisiones que el Cliente adopte a partir de la información o de las propuestas del Servicio (incluido el módulo de IA), ni de las consecuencias laborales, sancionadoras o judiciales derivadas de la gestión de personal del Cliente.

17. Responsabilidad

17.1. Límite. La responsabilidad total acumulada de Aura Devs frente al Cliente por cualquier causa derivada de este contrato, incluido el DPA, no excederá del importe efectivamente abonado por el Cliente a Aura Devs por el Servicio en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación (o, si el contrato lleva menos de doce meses en vigor, del importe abonado hasta ese momento).

17.2. Exclusiones. Aura Devs no responderá del lucro cesante, la pérdida de negocio, de oportunidad o de reputación, ni de los daños indirectos o consecuenciales, ni de las sanciones administrativas impuestas al Cliente por incumplimiento de sus propias obligaciones como empleador o como responsable del tratamiento.

17.3. Excepciones legales. Las limitaciones anteriores no se aplican a los daños causados por dolo o culpa grave, a los daños personales, ni a cualquier otro supuesto en que la ley no permita limitar la responsabilidad.

17.4. Remedio por indisponibilidad grave. Si el Servicio permanece indisponible por causa imputable a Aura Devs durante más de setenta y dos (72) horas consecutivas, o la disponibilidad mensual es inferior al 95 % durante dos meses consecutivos, el Cliente podrá resolver el contrato con reembolso proporcional del periodo prepagado no disfrutado. Este es el único remedio por indisponibilidad.

17.5. Indemnidad del Cliente. El Cliente mantendrá indemne a Aura Devs frente a reclamaciones de terceros (incluidas personas trabajadoras y autoridades) derivadas de los Datos del Cliente, de la configuración y uso del Servicio por el Cliente y sus Usuarios Autorizados, o del incumplimiento por el Cliente de sus obligaciones legales o de estos Términos.

18. Suspensión y resolución

18.1. Suspensión. Aura Devs podrá suspender total o parcialmente el acceso a la Cuenta, previo aviso al Propietario cuando sea razonablemente posible, en caso de: (a) impago conforme a la cláusula 5.7; (b) uso que ponga en riesgo la seguridad, la integridad o la disponibilidad del Servicio o de otros clientes; (c) incumplimiento de la Política de uso aceptable; (d) requerimiento de autoridad competente. La suspensión se levantará cuando cese la causa. Durante la suspensión, la exportación de datos permanece disponible salvo que la causa sea un uso ilícito.

18.2. Resolución por incumplimiento. Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato si la otra incumple una obligación esencial y no lo subsana en los treinta (30) días siguientes al requerimiento escrito. Aura Devs podrá resolver sin plazo de subsanación en caso de uso ilícito grave o de impago prolongado conforme a la cláusula 5.7.

18.3. Efectos. A la terminación por cualquier causa: cesa el derecho de uso; la Cuenta pasa a suspendida; se aplica el calendario de recuperación, devolución y supresión de datos del DPA (cláusula 12); las cantidades devengadas y no pagadas son exigibles; subsisten las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (13, 14, 15, 17, 24).

19. Modificación de los Términos

19.1. Aura Devs podrá modificar estos Términos y sus Anexos. Las modificaciones se notificarán al Propietario con al menos treinta (30) días de antelación por correo electrónico y aviso en el panel, con indicación de los cambios y de la fecha de efecto. Todas las versiones quedan identificadas con número y fecha y son consultables desde el panel.

19.2. Las modificaciones exigidas por cambios legales o por razones de seguridad podrán aplicarse con un preaviso menor o de inmediato, informando al Cliente.

19.3. Si una modificación perjudica sustancialmente los derechos del Cliente, éste podrá resolver el contrato antes de la fecha de efecto, con reembolso proporcional del periodo prepagado no disfrutado. El uso del Servicio tras la fecha de efecto supone la aceptación de los nuevos Términos.

20. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá del incumplimiento de sus obligaciones (salvo las de pago) causado por acontecimientos fuera de su control razonable, incluidos fallos generalizados de proveedores de infraestructura o de telecomunicaciones, ciberataques a gran escala, actos de autoridad, catástrofes o conflictos laborales ajenos. La parte afectada informará a la otra y hará esfuerzos razonables por mitigar los efectos.

21. Cesión y subcontratación

21.1. El Cliente no puede ceder el contrato ni la Cuenta sin consentimiento escrito de Aura Devs, salvo a una sociedad de su grupo o a un sucesor en su actividad que asuma estos Términos, comunicándolo con antelación.

21.2. Aura Devs puede ceder el contrato a una sociedad de su grupo o a un tercero que adquiera su negocio o el Servicio, notificándolo al Cliente; si el cesionario ofreciera garantías sustancialmente inferiores, el Cliente podrá resolver conforme a la cláusula 19.3.

21.3. Aura Devs puede subcontratar la prestación del Servicio en los términos de la cláusula 7 del DPA, respondiendo de sus subcontratistas.

22. Comunicaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico a la dirección del Propietario registrada en la Cuenta y a info@timeally.net, y mediante avisos en el panel. El Cliente debe mantener actualizada su dirección de contacto. Las comunicaciones con efectos jurídicos relevantes (resolución, reclamaciones) se realizarán además por un medio que deje constancia de su recepción.

23. Disposiciones generales

23.1. Integridad. Estos Términos, sus Anexos, el DPA y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el Servicio y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior. En caso de contradicción, prevalece el DPA en materia de datos personales, después estos Términos y después los Anexos.

23.2. Condiciones particulares. Aura Devs y el Cliente podrán pactar por escrito condiciones particulares (precio, soporte, funcionalidades) que prevalecerán sobre estos Términos en lo específicamente pactado.

23.3. Nulidad parcial. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto conservará su eficacia y la cláusula se sustituirá por otra válida de efecto equivalente.

23.4. No renuncia. La falta de ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.

23.5. Idioma. Estos Términos se redactan en español. Las traducciones que se faciliten son informativas; prevalece la versión española.

24. Ley aplicable y jurisdicción

24.1. Este contrato se rige por la legislación española.

24.2. Para cualquier controversia derivada de este contrato, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Cambados (Pontevedra), con renuncia a cualquier otro fuero. Antes de acudir a los tribunales, las partes intentarán resolver la controversia de buena fe mediante negociación entre sus representantes durante un plazo de treinta (30) días.

ANEXO I — PLANES Y TARIFAS (Rev. D, septiembre 2026)

Precios en euros, sin IVA. Facturación mensual o anual, por adelantado. La modalidad anual aplica un descuento del 15 % sobre el precio mensual equivalente y se cobra el Periodo completo por adelantado (cláusulas 5.2 y 5.2 bis). Empleado Activo: persona trabajadora en estado ACTIVO según la última sincronización diaria anterior a la emisión de la factura.

Ejemplo: empresa de 40 Empleados Activos en Plan Professional: 45 € + (35 × 4 €) = 185 € al mes, más IVA.

ANEXO II — SOPORTE

Los tiempos indicados son objetivos de primera respuesta, no de resolución, y no generan derecho a compensación económica. El soporte cubre el uso del Servicio; no incluye asesoramiento laboral, jurídico o fiscal, ni la configuración de la organización del Cliente más allá de lo previsto en la Documentación. La asistencia que exceda del soporte ordinario (migraciones, asistencia en auditorías o en el ejercicio de derechos por volumen) se factura a noventa euros (90 €) por hora, más impuestos, previa aceptación del Cliente.

ANEXO III — POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

Queda prohibido utilizar el Servicio para:

Vulnerar la normativa laboral, de protección de datos o de cualquier otra naturaleza, o los derechos de las personas trabajadoras, incluido el uso de la geolocalización o de los registros de jornada para fines distintos del control de la jornada y la organización del trabajo.

Registrar datos falsos de jornada, o compartir, ceder o gestionar centralizadamente los PIN del terminal de quiosco de otras personas.

Introducir datos biométricos, o categorías especiales de datos fuera de los campos y de la categoría documental «Salud» habilitados para ello.

Acceder o intentar acceder a Cuentas o datos de otros clientes.

Realizar pruebas de carga, escaneos de vulnerabilidades o pruebas de intrusión sin autorización escrita previa de Aura Devs.

Extraer datos de forma automatizada, o acceder a la interfaz interna del Servicio por medios distintos de la aplicación web y la aplicación móvil.

Introducir código malicioso o utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas.

Compartir credenciales entre varias personas o utilizar cuentas genéricas para personas trabajadoras.

Revender el Servicio o prestarlo a terceros, salvo el acceso de asesorías previsto en la cláusula 9.

Aplicar las propuestas del módulo de inteligencia artificial sin revisión humana como base de decisiones con efectos sobre las personas trabajadoras.

El incumplimiento de esta Política faculta a Aura Devs para suspender la Cuenta conforme a la cláusula 18.